När en ansökan inte uppfyller de krav som ställs i Plan- och bygglagen, dess förordningar och bestämmelser som gäller för fastigheten, ska ansökan avslås.

Handläggande tjänsteman ska då se till att sökande innan beslut fattas får veta detta och varför. Sökande ska då kunna få hjälp av kommunen med att:

• ändra ansökan
• lämna in en förklaring(yttrande) till nämnden
• återta sin ansökan

Om ansökan inte ändras så att den uppfyller myndighetskraven eller återtas ska ärendet avgöras i byggnadsnämnden. Nämnden ska i sitt beslut redovisa skäl till sitt beslut. Ett avslag ska givetvis ha stöd i Plan- och bygglagen, dess förordningar eller bestämmelser.

Om sökanden anser att beslutet är felaktigt kan han överklaga. Det ska ske skriftligt och man ska ange vilket beslut det gäller och vilken ändring man begär. Överklagandet ska inkommit byggnadsnämnden senast 3 veckor att man fått del av beslutet. Om överklagandet kommit in i rätt tid, ska byggnadsnämnden skicka det och de handlingar som ligger till grund för beslutet till Länsstyrelsen. Länsstyrelsen granskar då först om beslutet gått formellt riktigt till och i andra hand granskas sakfrågan.

Se mer under Överklaga.

En handläggare får inte ge tips eller råd i ett pågående ärende utan ska vara neutral. Råd och tips kan i sådant läge uppfattas som jäv.