När du ska bygga om eller renovera hemma kan du behöva anlita en hantverkare. Var noga med ditt val av hantverkare och begär därför in referenser om den du funderar på att anlita.
Många som anlitar hantverkare får nämligen problem. Det visar statistik från landets konsumentvägledare. Det är klagomål på att utfört arbete blev dyrare än vad som sagts eller att arbetet inte blev gjort på det sätt som man trodde var överens om. Betala bara för det som du är fackmässigt gjort och betala aldrig i förskott.
Undvik problem
För att undvika en massa problem har Konsumentverket tagit fram broschyren ”Tips till dig som ska anlita hantverkare”. I den kan du läsa om vad man kan behöva tänka på från det att man planerar arbetet tills att det är färdigt.
Konsumentverket har också gett ut broschyren ”Tips till dig som är hantverkare”. Den riktar sig direkt till hantverkare med många goda råd om hur man får nöjda kunder.
Var finner jag min hantverkare
En hantverkare hittar du till exempel på yrkessidorna i telefonkatalogen, på Internet eller genom nöjda vänner och bekanta.
Ta in anbud
Om du inte blivit rekommenderad en hantverkare bör du ta in anbud från flera olika innan du bestämmer dig. Det viktigaste när du väljer är att du hittar en noggrann och erfaren hantverkare som du tror kan motsvara dina förväntningar. Låt inte alltid priset styra!
Referenser
Be hantverkaren om referenser till ett par av hans tidigare kunder. Ta kontakt med någon av dessa för att ställa frågor. Om det är möjligt ber du att få komma hem till någon av dem för att titta på det arbete som hantverkaren gjort.
Bra frågor:
- Blev slutresultatet som planerat?
- Höll tidplanen?
- Blev det några kostnader som inte var inräknade i budgeten?
- Var hantverkaren noggrann?
- Fungerade personkemin?
Konsumenttjänstlagen
När du anlitar en hantverkare eller entreprenör för att få en tjänst utförd så har du ett lagstadgat konsumentskydd genom Konsumenttjänstlagen. Ett skriftligt avtal förhindrar missförstånd och det blir lättare för dig att få rätt om du är missnöjd och gör en reklamation.
Viktigt med F-skatt
Det viktiga är att du har någon skriftlig uppgift om hantverkarens F-skattsedel.
Kontrollera att hantverkaren har F-skattsedel. 
Det kan stå i avtalet eller på fakturan. I annat fall ber du att få en kopia på hantverkarens F-skattsedel.
Har inte hantverkaren F-skattsedel, utan A-skattsedel, betraktas du normalt som arbetsgivare. Det innebär att du är skyldig att dra av skatt och betala arbetsgivaravgift och försäkringar.
Obetalade skulder
Du kan med ett samtal till Kronofogden kontrollera om hantverkaren inte har obetalade skulder registrerade. Risken kan annars vara att hantverkaren går i konkurs innan arbetet hos dig är klart eller inom din reklamationstid.
På ett arbete på din fastighet ger Konsumenttjänstlagen dig rätt att klaga på arbetet i upp till tio år, men har hantverkaren hunnit gå i konkurs är den rätten inte så mycket värd.
Du kan kontrollera vilken skattsedel hantverkaren har och om han eller hon har skulder, genom att fylla i och skicka in blanketten "Begäran/Svar Offentliga uppgifter".
Branschorganisationer för hantverkare
Om hantverkaren är ansluten till en branschorganisation, kan det innebära att det finns vissa etiska regler att följa eller att branschorganisationen garanterar dig att problem ska lösas om de uppstår. Fråga hantverkaren vilken organisation den tillhör! Ett besök på den webbplats kan berätta vad medlemskapet i just den organisationen innebär.
Klicka här för att nå ett antal branschorganisationer i Sverige.
Skriv avtal
När du har hittat din hantverkare och ni har kommit överens är det viktigt att skriva ett avtal. I avtalet skriver ni in vad ni har kommit överens om. Vad som ska utföras, till vilket pris och så vidare. Använd gärna Hantverkarformulär 09 när du ska skriva ett sådant avtal.
Företagare som bedriver näringsverksamhet i enskild firma har som regel F‑skattsedel. Det innebär att företagaren själv betalar sina skatter och socialavgifter (egenavgifter) varje månad.